1.企业关心的指标
（门槛性能力素质）只是对胜任者的基本要求，但它不能把表现优异者与表现平平者区别开来。
2.该岗位关键指标
（胜任素质—难以了解）它对人的工作绩效起着关键作用，是区分表现优异者与表现平平者的关键因素。
冰山素质模型
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